Jogo Responsável - Ferramentas e Suporte para Jogar com Segurança
Jogos devem ser entretenimento, não problema. Na 36h, oferecemos ferramentas concretas para você manter o controle do seu tempo e dinheiro.
Identifique os Sinais de Alerta
Reconhecer quando o jogo deixa de ser diversão é o primeiro passo para buscar ajuda. Responda com sinceridade:
💸 Questões Financeiras
- Você gasta mais dinheiro do que pode perder?
- Persegue perdas tentando recuperar o dinheiro?
- Pede dinheiro emprestado para jogar ou pagar dívidas de jogo?
🧠 Comportamento e Emoções
- Sente ansiedade ou irritação quando tenta parar?
- Joga para escapar de problemas ou sentimentos negativos?
- Já tentou parar várias vezes sem sucesso?
👥 Relacionamentos
- Negligencia trabalho, estudos ou família?
- Mente para amigos e familiares sobre quanto joga?
⏰ Tempo e Prioridades
- Perde a noção do tempo enquanto joga?
- Planeja sua vida em torno das sessões de jogo?
Se você respondeu "sim" a 3 ou mais perguntas, considere buscar ajuda profissional.
A 36h oferece ferramentas de autocontrole e parceiros especializados para apoiar você.
Ferramentas de Autocontrole
Configure limites personalizados diretamente na sua conta 36h.com. Todas as ferramentas são gratuitas e confidenciais.
Limite de Depósito
Defina o valor máximo que deseja depositar por dia, semana ou mês.
- ✓ Períodos: diário (24h), semanal (7 dias) ou mensal (30 dias)
- ✓ Ativação: entra em vigor em 24 horas
- ✓ Redução: aplicada imediatamente
- ✓ Aumento: só após 7 dias da solicitação
Limite de Perda
Estabeleça a perda máxima permitida em um período específico.
- ✓ Bloqueia novos jogos ao atingir o limite
- ✓ Reinicia automaticamente no próximo período
- ✓ Configurável por dia, semana ou mês
Limite de Sessão
Controle o tempo máximo de jogo contínuo.
- ✓ Alertas a cada 30, 60 ou 90 minutos
- ✓ Desconexão automática ao atingir o limite
- ✓ Recomendado: máximo de 2 horas por sessão
Time-out (Pausa Temporária)
Faça uma pausa controlada do jogo.
- ✓ Opções: 24 horas, 7 dias ou 30 dias
- ✓ Acesso bloqueado durante o período
- ✓ Reativação automática após o prazo
Autoexclusão (Bloqueio Permanente)
Para quem precisa de um afastamento definitivo ou prolongado. Decisão irreversível durante o período escolhido.
⚠️ Atenção:
A autoexclusão não pode ser cancelada durante o período escolhido, mesmo que você entre em contato com o suporte. Pense bem antes de confirmar.
Recursos de Ajuda Profissional
Você não precisa enfrentar isso sozinho. Organizações especializadas oferecem suporte gratuito e confidencial.
🤝 Jogadores Anônimos Brasil
Programa de apoio mútuo baseado em 12 passos, com reuniões presenciais e online em todo o Brasil.
Site oficial:
jogadoresanonimos.com.brGratuito, anônimo e sem julgamentos. Milhares de pessoas já reconstruíram suas vidas com o programa.
☎️ CVV - Centro de Valorização da Vida
Apoio emocional e prevenção do suicídio por telefone, email e chat 24 horas, 7 dias por semana.
Ligue grátis:
Atendimento gratuito 24h
Confidencial e realizado por voluntários capacitados. Você não precisa se identificar.
🏥 CAPS - Centros de Atenção Psicossocial
Serviço público de saúde mental do SUS, com atendimento especializado em dependências.
- ✓ Atendimento gratuito pelo SUS
- ✓ Psicólogos, psiquiatras e assistentes sociais
- ✓ Localize o CAPS mais próximo: Ministério da Saúde
💬 Suporte 36h
Nossa equipe está pronta para ajudar você a configurar limites ou responder dúvidas sobre jogo responsável.
- ✓ Chat ao vivo: disponível 24/7
- ✓ Email: atendimento em português
- ✓ Central de Ajuda completa
Lembre-se: Pedir ajuda é sinal de coragem
Milhões de pessoas enfrentam problemas com jogos. Não há vergonha em buscar apoio. Quanto mais cedo você agir, mais rápido poderá retomar o controle da sua vida.
Perguntas Frequentes sobre Jogo Responsável
Respostas diretas para as dúvidas mais comuns sobre nossas ferramentas de autocontrole.
Como sei se tenho um problema com jogos? +
Sinais comuns incluem gastar mais do que pode perder, perseguir perdas, negligenciar responsabilidades, mentir sobre o tempo ou dinheiro gasto, e sentir ansiedade ao tentar parar. Se você identificou 3 ou mais sinais de alerta nesta página, recomendamos buscar apoio profissional ou configurar limites rígidos na sua conta.
Como funcionam os limites de depósito? +
Você define um valor máximo para depositar por dia, semana ou mês. O limite entra em vigor em 24 horas. Se precisar reduzir, a mudança é imediata. Mas se quiser aumentar, precisará aguardar 7 dias – um período de reflexão para evitar decisões impulsivas. Ao atingir o limite, você não poderá depositar mais até o início do próximo período.
O que acontece durante o período de autoexclusão? +
Durante a autoexclusão, seu acesso à conta 36h é completamente bloqueado. Você não consegue fazer login, receber promoções por email, nem reativar a conta antes do prazo. Todas as comunicações de marketing são interrompidas. Se escolheu 6 meses, por exemplo, só poderá retornar após 180 dias completos, mesmo que entre em contato com o suporte.
Posso cancelar uma autoexclusão antes do prazo? +
Não. A autoexclusão é irreversível durante o período escolhido. Isso garante que decisões impulsivas não comprometam sua recuperação. Nosso suporte não tem autorização para antecipar o fim da autoexclusão, independentemente do motivo. Se você tem dúvidas, comece com um time-out de 7 ou 30 dias antes de optar pela autoexclusão definitiva.
Onde buscar ajuda profissional gratuita no Brasil? +
O Jogadores Anônimos (jogadoresanonimos.com.br) oferece reuniões gratuitas presenciais e online em todo o país. O CVV tem atendimento por telefone 24h no número 188 (gratuito). Os CAPS do SUS atendem gratuitamente em qualquer cidade. Todas essas opções são confidenciais e não exigem identificação prévia.
Mais Informações sobre Segurança na 36h
Central de Suporte
Atendimento 24h em português para todas as suas dúvidas e solicitações de ajuda.
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Conheça nosso compromisso com segurança, transparência e jogo responsável.
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Nosso Compromisso com Você
A 36h é comprometida com o jogo responsável e a proteção dos nossos jogadores. Oferecemos ferramentas gratuitas de autocontrole, parcerias com organizações especializadas e suporte em português 24 horas por dia. Todas as suas informações são tratadas com total confidencialidade.
Se você é menor de 18 anos, não pode criar conta ou jogar na nossa plataforma. Se você ou alguém próximo enfrenta problemas com jogos, não hesite em buscar ajuda profissional. Quanto antes agir, melhor.
Jogue por diversão. Jogue com limites. Jogue com responsabilidade.