Sobre a 36h - Plataforma Brasileira de Jogos Online Seguros
Operando desde 2021 com licença internacional, a 36h conquistou a confiança de mais de 150 mil jogadores ativos no Brasil. Nossa plataforma combina tecnologia de ponta, segurança certificada e atendimento 100% em português para oferecer a melhor experiência em jogos online.
Missão, Visão e Valores
Missão
Oferecer entretenimento digital seguro e responsável, conectando jogadores brasileiros às melhores experiências de jogos online com tecnologia de ponta e suporte excepcional.
Visão
Ser a referência em experiência mobile-first para jogos online no Brasil, reconhecida pela inovação em pagamentos instantâneos, interface intuitiva e compromisso com jogo responsável.
Valores
Transparência nas operações e comunicação, Segurança em todos os processos, Suporte local com respeito ao jogador brasileiro, e Inovação contínua.
Nossa História
Lançamento oficial da plataforma 36h com foco em slots online e cassino ao vivo. Obtivemos licença internacional de Curaçao eGaming e estabelecemos parceria com os principais provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming e Play'n GO.
Lançamento da interface mobile-first otimizada para dispositivos brasileiros, implementação do Pix como método de pagamento instantâneo 24h, e crescimento para 50 mil usuários cadastrados. Inauguração do suporte via chat ao vivo em português.
Lançamento do programa VIP com 5 níveis exclusivos, expansão para mais de 500 jogos certificados, implementação de ferramentas de jogo responsável (limites de depósito, autoexclusão, pausas temporárias), e alcance de 100 mil jogadores ativos.
Lançamento da seção de apostas esportivas com cobertura de futebol brasileiro, basquete NBA, tênis e e-sports. Implementação de sistema de verificação KYC aprimorado, conquista da marca de 150 mil jogadores ativos, e manutenção de RTP médio de 96.8% em slots.
O Que Nos Torna Únicos
Pix Instantâneo 24 Horas
Somos a única plataforma que processa saques via Pix em menos de 5 minutos, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Depósitos são creditados instantaneamente sem taxas adicionais, e mantemos limites flexíveis de R$ 10 a R$ 50.000 por transação.
Suporte 100% em Português
Equipe brasileira disponível via chat ao vivo, WhatsApp e e-mail 24/7. Tempo médio de resposta de 2 minutos no chat, conhecimento profundo dos métodos de pagamento locais (Pix, boleto, carteiras digitais), e resolução de 95% das solicitações em até 24 horas.
RTP Transparente de 96.8%
Mantemos RTP médio verificado de 96.8% em nossa biblioteca de slots, com jogos individuais chegando a 97.5% (Mega Joker). Todos os jogos são auditados mensalmente por eCOGRA e iTech Labs. Publicamos relatórios de RTP trimestrais na seção de transparência.
Tecnologia Mobile-First
Interface otimizada para conexões 3G/4G brasileiras com carregamento abaixo de 2 segundos, compatibilidade total com Android e iOS sem necessidade de app nativo, e design responsivo que se adapta perfeitamente a qualquer tamanho de tela. 78% dos nossos jogadores acessam via mobile.
Informações Corporativas
| Razão Social | 36h Tecnologia e Entretenimento Ltda. |
|---|---|
| CNPJ | XX.XXX.XXX/0001-XX |
| Endereço | Rua Funchal, 418 - Vila Olímpia São Paulo/SP, 04551-060, Brasil |
| Licença | Curaçao eGaming License #365/JAZ |
| Ano de Fundação | 2021 |
| Certificações | eCOGRA Safe & Fair, iTech Labs, SSL 256-bit |
| E-mail Corporativo | [email protected] |
| Suporte ao Jogador | Central de Ajuda 24/7 |
Nota Legal: A 36h opera sob regulamentação internacional e destina-se exclusivamente a maiores de 18 anos. Oferecemos serviços de entretenimento digital com base em tecnologia de jogo certificada, mantendo compromisso ativo com práticas de jogo responsável e proteção ao consumidor.
Nossos Compromissos
Segurança e Privacidade
Criptografia SSL 256-bit em todas as transações, conformidade com LGPD, e política de privacidade transparente. Seus dados nunca são compartilhados com terceiros sem consentimento explícito.
Jogo Responsável
Ferramentas de autoexclusão, limites personalizáveis de depósito e tempo, recursos educacionais sobre jogo responsável, e parcerias com Jogadores Anônimos e CVV (Centro de Valorização da Vida).
Fair Play Certificado
Todos os jogos utilizam geradores de números aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes. Auditorias mensais garantem integridade e resultados justos para todos os jogadores.
Atendimento Humanizado
Equipe treinada para oferecer suporte empático e eficiente, com respeito à diversidade dos jogadores brasileiros. Feedback constante incorporado em melhorias da plataforma.
Perguntas Frequentes sobre a 36h
Certificações e Conformidade
A 36h mantém os mais altos padrões de segurança, transparência e jogo responsável. Operamos em conformidade com regulamentações internacionais e legislação brasileira (LGPD), com auditorias regulares de nossos sistemas de jogo e processos de pagamento. Para dúvidas sobre nossas certificações, entre em contato com nosso suporte especializado.
Explore Mais sobre a 36h
Central de Suporte
Fale com nossa equipe 24/7 via chat, e-mail ou WhatsApp. Tempo médio de resposta: 2 minutos.
Jogo Responsável
Ferramentas de autocontrole, recursos educacionais e informações sobre apoio profissional.
Termos e Condições
Leia nossos termos de uso, regras de bônus e políticas de retirada de forma transparente.
Política de Privacidade
Como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais. 100% LGPD compliant.
Programa VIP
5 níveis exclusivos com cashback até 20%, gerente dedicado e limites premium.
Métodos de Pagamento
Pix instantâneo, boleto, carteiras digitais. Depósitos a partir de R$ 10.
Blog e Guias
Estratégias, análises de jogos, dicas de apostas e novidades do mundo dos jogos online.
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